دومين گردهمايي سراسري مديران بانك اقتصاد نوين با هدف هم افزايي انديشه ها و بهره گيري از خرد جمعي، 10 بهمن ماه در هتل المپيك برگزار گرديد.
از جمله برنامه هاي گردهمايي روساي بانك اقتصاد نوين برگزاري كارگروه هاي پنج گانه بود. هريك از اين كار گروه ها موضوعاتي همچون راهكارهاي ارتقاي سطح بهداشت اعتباري و روش هاي عملي وصول مطالبات معوق، راهكارهاي سهم از بازار و مشتري در خدمات بانكداري الكترونيكي، روش هاي ارتقاي سطح رفتار همكاران با مشتريان به منظور نگهداشت مشتريان فعلي و جذب مشتريان جديد، راهكارهاي توسعه عمليات بانكي ريالي و ارزي مبتني بر كارمزد، روش هاي ايجاد يكپارچگي عملياتي در بانك (فرم ها، دستورالعمل ها، الزامات حقوقي و...) را به بحث و بررسي گذاشتند.
كارگروه راهكارهاي افزايش سهم از بازار و مشتري در خدمات بانكداري الكترونيكي، از جمله كارگروه هاي مرتبط با خدمات و محصولات شركت پرداخت نوين آرين بود. كه به 3 گروه كاري با موضوعات كارت، خودپرداز و پايانه فروش تقسيم مي شد و هريك از گروه ها با بحث و گفت وگو، راهكارهاي عملياتي جهت بهبود اين دسته از خدمات را پيشنهاد مي دادند.
در اين كارگروه مديران شركت پرداخت نوين آرين، آقايان عربشاهي، قائم مقام مدير عامل، قنادپور، معاون عمليات و پشتيباني، حميدي، مدير بازاريابي و نصب پايانه فروش، اسلامي، مدير امور مشتريان، بابان، مدير پشتيباني پايانه فروش و شفاعي مدير روابط عمومي حضور داشتند.
از جمله سوالاتي كه در اين كارگروه مطرح شد عبارتند از:
توسعه بانكداري الكترونيكي چه ضرورتي دارد؟
فرهنگ سازي و آموزش در توسعه بانكداري الكترونيكي چه نقش و اهميتي دارد؟
بانكداري الكترونيكي يك ضرورت است يا انتخاب ؟ اگر ضرورت است چقدر به ضرورت آن باور داريم؟
گفتني است، اين كارگروه ها زمينه تعامل، گفت و گو و هم انديشي ميان روساي شعبه، مديران بانك اقتصاد نوين و شركت هاي وابسته را به طور مستقيم فراهم كرد و در نهايت راهكارها و يافته هاي كليه كارگروه ها در اين گردهمايي مطرح گرديد.